Ultima actualizare: 28.06.2025
La Just4Sport ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută. Dacă nu ești pe deplin mulțumit de produsele achiziționate, îți oferim posibilitatea de a le returna în conformitate cu termenii și condițiile de mai jos.
1. Condiții generale de retur
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare, deteriorare sau spălare. Toate etichetele și ambalajele originale trebuie să fie intacte. Retururile sunt acceptate doar dacă sunt însoțite de dovada achiziției (factură sau bon fiscal).
2. Produse care nu pot fi returnate
Nu acceptăm retur pentru produse personalizate sau realizate la comandă, articole care au fost purtate, spălate sau deteriorate după recepție, șosete, lenjerie intimă și alte produse de igienă. De asemenea, nu se acceptă retur pentru produse achiziționate în cadrul unor promoții speciale, unde este specificat că returul nu este permis.
3. Procedura de retur
Contactează-ne la adresa de mail infojust4sport@gmail.com sau la numărul de telefon 0746620038, menționând produsul și motivul returului. Ambalează produsul corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului și urmează instrucțiunile primite. Returul este gratuit. După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa suma achitată în maximum 10 zile lucrătoare, în contul bancar specificat.
4. Schimb de produse
Dacă dorești să schimbi un produs cu o altă mărime sau model, te rugăm să urmezi procedura de retur și să plasezi o nouă comandă pe site.
5. Produse cu defecte de fabricație
Dacă ai primit un produs cu defecte de fabricație, contactează-ne în termen de 48 de ore de la primirea coletului și vom acoperi integral costurile returului și înlocuirii produsului.
Pentru orice întrebări suplimentare, ne poți contacta la:
📧 Email: infojust4sport@gmail.com
📞 Telefon: 0746620038
Îți mulțumim că ai ales Just4Sport! 🏆